Política de Protección de datos

CLINICA ODONTOLOGICA MAYO, SLP se compromete a proteger la información personal que comparte con nosotros ya que para nosotros es fundamental garantizar y proteger la privacidad y la confidencialidad de sus datos personales, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679).

Esta declaración establece nuestra política de privacidad y de protección de datos con respecto a la información que nos brinda y así poder garantizarle que i) en cualquier momento, podrá solicitar la cancelación de sus datos personales siempre y cuando se cumplan con los requisitos legales de protección y conservación de datos, ii) nos comprometemos al cumplimiento de la obligación de secreto de los datos de carácter personal recopilados, el deber de guardarlos y de no comunicarlos a terceros, sin el consentimiento expreso del titular de los mismos, iii) hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas, para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo detectado, así como la capacidad de garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.

¿Quién es el responsable del Tratamiento de sus Datos Personales?

Denominación: CLINICA ODONTOLOGICA MAYO, SLP
Dirección: DIAGONAL, 356 BXS, 08013-BARCELONA
Teléfono de contacto: 934571730
Correo electrónico: consultas@clinicadentalmayo.com

 

Principios que aplicaremos a tu información personal

En el tratamiento de tus datos personales, aplicaremos los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos.

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre vamos a requerir tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos que te informaremos previamente con absoluta transparencia.
  • Limitación de la finalidad: Vamos a recoger los datos con fines determinados, explícitos y legítimos, y no los vamos a tratar ulteriormente de manera incompatible con dichos fines, salvo cuando la normativa de protección de datos así lo autorice
  • Exactitud: Tomaremos todas las medidas necesarias para suprimir o rectificar sin dilación los datos personales que sean inexactos con respecto a los fines para los que se tratan.
  • Principio de minimización de datos: Solo vamos a solicitar los datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos.
  • Principio de limitación el plazo de conservación: Los datos serán mantenido en nuestra base de datos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad, te informaremos del plazo de conservación correspondiente en todo caso.
  • Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad.

 

Finalidad de tratamiento propia de la gestión del servicio odontológico solicitado

La recogida y el uso de datos personales, a excepción de los casos descritos en el apartado siguiente “procesamiento de datos para permitir el acceso a web”, solo son posibles si nos proporciona voluntariamente sus datos personales. Esto se aplica para las siguientes situaciones y finalidades:

 

 Tratamientos obligatorios

Los datos del paciente serán tratados, de manera automatizada parcialmente automatizada o no automatizada, con la finalidad de gestionar la prestación del servicio de odontología y estomatología solicitado. Adicionalmente CLINICA ODONTOLOGICA MAYO, SLP podrá tratar sus datos personales para dar cumplimiento a cualquier obligación legal que le incumba, específicamente relacionadas con la regulación de la prestación del servicio odontología y estomatología o la normativa mercantil entre otras. En particular, serán tratados los datos de salud del paciente con la finalidad de gestionar la apertura y mantenimiento de su historia clínica conforme a la legislación vigente. Sus datos personales de contacto recabados por la El Titular serán recogidos, procesados y utilizados con la finalidad del mantenimiento de la relación contractual, la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios, así como el envío de información técnica y operativa relacionada con el Tratamiento, por cualquier medio, incluido el correo electrónico y/o aplicaciones de mensajería.

Tratamientos voluntarios

También se podrá realizar otros tratamientos de sus datos personales que no correspondan a la necesidad de ejecutar un contrato o cumplir con una obligación legal y a cuyo tratamiento podrá oponerse. Así, siempre y cuando usted nos otorgue su consentimiento inequívoco, CLINICA ODONTOLOGICA MAYO, SLP podrá:

  1. enviar comunicaciones comerciales tanto en papel como por medios electrónicos o telemáticos relativas a los productos y servicios que, en cada momento comercialice CLINICA ODONTOLOGICA MAYO, SLP o cualquier empresa del Grupo.
  2. tratar datos personales que haya facilitado (tales como datos de contacto y detalles personales tales como fecha de nacimiento, aficiones) con las finalidades de atención al cliente, envío de información seleccionada sobre productos y servicios de la clínica y para realizar estudios de mercado.

Plazos de conservación de los datos personales

Los datos personales proporcionados durante el tratamiento se conservarán mientras se mantenga la relación mercantil entre las partes y para el caso de pacientes como mínimo durante 15 años desde la fecha de alta de cada proceso asistencial.  En relación con los tratamientos voluntarios, los datos personales serán cancelados tras la solicitud formal por parte del El Titular de los datos. En ambos casos, en el momento en que no sean necesarios para la finalidad de la recogida los datos serán bloqueados durante el periodo en el que puedan ser necesarios para el ejercicio o la defensa en el marco de acciones administrativas o judiciales y solo podrán ser desbloqueados y tratados de nuevo por este motivo. Superado este periodo los datos serán definitivamente, cancelados.

 

Legitimación del tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos personales es i) en relación para con los tratamientos obligatorios, el cumplimiento de obligaciones legales en base al contrato suscrito de prestación de servicios de odontología y estomatología, ii) en relación para con los tratamientos voluntarios es el consentimiento inequívoco prestado por parte del titular de los datos

 

Procedencia de los datos

Los datos de los interesados serán facilitados a CLINICA ODONTOLOGICA MAYO, SLP por el propio interesado, su padre, madre, tutor o representante legal, en cualquier momento. El interesado será responsable de la exactitud y veracidad de los datos personales facilitados a Clínica Dental Mayo, quien se reserva el derecho de rectificar o suprimir los datos falsos o incorrectos, sin perjuicio de tomar otras acciones legales oportunas en cada caso. Cuando los datos facilitados correspondan a un tercero, el interesado tendrá la obligación de información y obtener el consentimiento del tercero sobre los tratamientos descritos en el presente texto

 

Destinatarios de los datos personales

CLINICA ODONTOLOGICA MAYO, SLP trata los datos de los interesados con la debida confidencialidad, no realizando cesiones de datos a terceros salvo la indicadas a continuación y para las siguientes finalidades:

  • Le informamos que sus datos personales podrán ser comunicados al resto de centros que conforman el grupo de Clínicas Mayo (ver ANEXO 1) con el fin de poder prestar los servicios de odontología y estomatología, a nivel asistencial, en cualquiera de nuestros centros y gestionar la finalidad del tratamiento.
  • A las Administraciones, Autoridades y Organismos Públicos, incluidos juzgados y Tribunales, cuando así lo exija la normativa que regula la prestación de servicios sanitarios, del mercado de seguro o cualquier otra aplicable a CLINICA ODONTOLOGICA MAYO, SLP para cumplir con las obligaciones legales del mismo.
  • A su entidad de seguro médico, si procede como asegurado, con la finalidad de realizar las comprobaciones oportunas y pueda beneficiarse, si procede, de su situación como asegurado.
  • Para el caso de ser paciente asegurado de una Compañía de Seguros, o empleado de una empresa respecto a la que CLINICA ODONTOLOGICA MAYO, SLP aplique condiciones especiales, le informamos que las sus datos personales, incluidos los de salud en el caso de las entidades aseguradoras, pueden ser comunicados a estas entidades con el fin de poder gestionar junto con las mismas la prestación de los servicios objeto de cobertura o descuento especial, así como los contratos que, en su caso, rijan estas condiciones particulares.
  • En el caso de solicitar financiación para el servicio de odontología o estomatología objeto de la visita, le informamos de que sus datos personales serán comunicados a las entidades financieras con las que trabajamos para dar cumplimiento al objeto de la financiación solicitada.
  • En el caso de someterse a un tratamiento que requiera de la intervención de un laboratorio protésico le informamos de que sus datos personales serán comunicados al citado laboratorio para dar cumplimiento a la legislación vigente en cuanto a la fabricación de prótesis y aparatos de ortodoncia.
  • A la gestoría con la única finalidad de facturar los servicios prestados y cumplir con la legislación fiscal y mercantil

En virtud de los contratos celebrados con los terceros anteriormente referidos, los datos proporcionados serán tratados única y exclusivamente para los fines determinados, explícitos y legítimos para los que fueron obtenidos y éstos no serán comunicados a entidades ajenas a la relación contractual.

   

Delegado de Protección de Datos

El delegado de Protección de Datos es el responsable de velar con diligencia por el cumplimiento de la normativa de protección de datos; puedes poner en contacto en el siguiente correo electrónico: dpd@utpr.es

 

Derechos del titular de los datos personales

Le informamos que tiene derecho, de forma gratuita y en la medida en que se cumplan los requisitos legales, a obtener confirmación sobre si en CLINICA ODONTOLOGICA MAYO, SLP tratamos datos personales que le conciernen, o no. Cómo persona interesada tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Asimismo, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones o por motivos legítimos imperiosos. También podrá solicitar la portabilidad de sus datos.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, podrá oponerse al tratamiento de sus datos. CLINICA ODONTOLOGICA MAYO, SLP dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

En todas las comunicaciones cuyo propósito sea la remisión de publicidad podrá ejercer su derecho de oposición. En la medida en que haya otorgado el consentimiento de protección de datos, podrá revocarlo en cualquier momento con efecto para el futuro.

Para ejercitar estos derechos podrá dirigirse por escrito a CLINICA ODONTOLOGICA MAYO, SLP con la referencia “Derechos RGPD”, a su sede social indicada en el presente formulario adjuntando copia de un documento oficial de identificación o mediante correo electrónico dirigido al DPO de CLINICA ODONTOLOGICA MAYO, SLP(dpd@utpr.es).

Transferencias internacionales datos

En ningún caso transferimos tus datos personales a ninguna persona o entidad fuera de la CEE.

Reclamaciones ante la autoridad de protección de datos

El paciente puede dirigir sus reclamaciones derivadas del tratamiento de sus datos de carácter personal ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es)

Finalidades de tratamiento para permitir el uso del sitio web

Cuando visite cualquiera de nuestros sitios web, recopilamos los datos necesarios para que pueda acceder a ellos (datos de uso). Esto incluye su dirección IP y datos sobre el inicio, el final y el tema de su uso del sitio web, así como posiblemente datos de identificación (por ejemplo, sus datos de inicio de sesión si se registra en el área Privada). Estos datos se usan para la provisión y el diseño del servicio basado en las necesidades de cada usuario y se eliminan tan pronto como ya no se necesitan.

  • Perfiles de uso con pseudónimos para publicidad e investigación de mercado (seguimiento y análisis web

Para publicidad, estudios de mercado y hacer que el uso de nuestros sitios Web sean lo más agradable posible, El Titular utiliza sistemas de seguimiento web. En este sentido, los datos sobre el uso de nuestro sitio web en los perfiles de usuario seudónimos se almacenan. Esto nos permitirá desarrollar aún más nuestros sitios web y adaptar nuestro contenido a sus necesidades. Además, los perfiles de uso se utilizan para la llamada redirección. Esto permite a El Titular publicar e inserir ofertas interesantes en otros sitios web que visita. Los perfiles de uso pseudónimo no se combinan con datos personales.

Puede oponerse a la creación de perfiles de uso pseudónimos. Por un lado, puede evitar dicha acción mediante la configuración de cookies en su navegador y/o en el panel de configuración de cookies (ver Política de cookies). Por otro lado, puede instalar en su navegador ciertos complementos para proteger su privacidad, que imposibilitan el seguimiento.

  • Recopilación de datos por terceros proveedores / redes sociales

Nuestro sitio web contiene enlaces a operadores de redes sociales (por ejemplo, Facebook, XING, Google Plus, LinkedIn, Twitter, etc.). Estas redes sociales son operadas exclusivamente por terceros. Si sigue los enlaces, la información puede ser transmitida a estos terceros. Para conocer el propósito y el alcance de la recopilación de sus datos por las redes sociales y el tratamiento ulterior local, así como sus derechos y la manera de proteger su privacidad, debe ponerse en contacto con las respectivas políticas de privacidad de los propios operadores.

Puede aceptar o rechazar dicha recopilación de datos utilizando el Panel de Configuración de Cookies

Esta política se ha actualizado a septiembre de 2021

 

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